Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Spezifische Informationen zu bestimmten Produkten und Dienstleistungen finden Sie in den nachstehenden Kategorien: WWPass, WWPass Key, WWPass Key App.

WWPass

Was ist WWPass?

WWPass ist ein Authentifizierungsdienst, der Ihre Konten ohne Benutzernamen und Passwörter sichert. Anstatt sich Ihre Anmeldeinformationen zu merken und einzutippen, gewähren wir den Zugriff über unsere Authentifizierungsanwendung namens WWPass Key.

Lesen Sie unser Whitepaper (in Englisch) für weitere Informationen!

Warum Passwörter schlecht sind?

Benutzernamen und Passwörter sind leicht zu stehlen. Von Phishing-Angriffen bis hin zum Eindringen in das Netzwerk — Ihre Anmeldedaten bleiben immer angreifbar.

Es reicht nicht aus, Ihre Anmeldedaten zu kennen und zu versuchen, sie sicher aufzubewahren. Deshalb haben wir ein System entwickelt, bei dem Ihre primären Anmeldedaten „etwas sind, was Sie besitzen“, ganze ohne Benutzername und Passwort.

Wie können Sie Passwörter ersetzen?

Anstatt Ihre Identität mit einem Benutzernamen und einem Passwort zu beweisen, verwenden Sie Ihre WWPass Key-App — eine Authentifizierungsanwendung, die nur Sie besitzen. Dieses passwortlose System verhindert die Offenlegung von Daten für jedermann, was gängige Hacking-Versuche abwehrt.

Was ist an WWPass besonders?

Keine Benutzernamen oder Passwörter zum Nachweis der Identität
Gleiche und sichere Anmeldung für mehrere Konten
Überlegener Schutz eines verteilten Datenspeichernetzwerks
Spart Zeit, eliminiert Notwendigkeit der Passwort-Wiederherstellung
Drastische Reduzierung kostspieliger Datenlecks

Woraus besteht der WWPass-Authentifizierungs-QR-Code? Wie sicher ist er?

Das Einzige, was der QR-Code enthält, ist ein zufälliges Authentifizierungssitzungsticket, das Angreifern keine Benutzerinformationen offenbart. Dies ist ein wichtiger Unterschied zwischen WWPass-QR-Codes und QR-Codes, die von anderen Unternehmen/Authentifizierern verwendet werden, die oft unnötige und unsichere persönliche Identifizierungsinformationen enthalten.

Es ist wichtig, sich 3 Dinge über QR-Codes zu merken:

Sie sind nur ein Transportmittel, und wie das Mittel verwendet wird, ist der wichtigste Faktor in Bezug auf Ihre Sicherheit.
Wenn ein Unternehmen Dinge wie persönliche Identifikatoren oder Benutzernamen in einem QR-Code speichert, ist dies sowohl unnötig als auch unsicher — WWPass tut dies nicht; es wird nur ein zufälliges Authentifizierungssitzungsticket verwendet.
Selbst wenn jemand Ihren WWPass Key gestohlen hat, kommt er nicht automatisch überall rein, nur weil er den QR-Code scannt — ein zusätzlicher Verifizierungsfaktor wie eine PIN, ein Fingerabdruck oder eine Gesichtserkennung wäre ebenfalls erforderlich. Zusätzlich können Sie Ihre WWPass Key App auf einem neuen mobilen Gerät wiederherstellen, wodurch der gestohlene WWPass Key sofort gesperrt wird.

Welche Verschlüsselung verwenden wir?

Wir verwenden bewährte Verschlüsselungsalgorithmen und kryptografische Protokolle, die dem Industriestandard entsprechen und keine gemeldeten Sicherheitslücken aufweisen. WWPass verwendet RSA-4096 für Service-Provider-Zertifikate und AES-128 für die WWPass Key-App-Authentifizierung. Für PassHub verwenden wir AES-256 für symmetrische und RSA-2048 für asymmetrische Kryptografie.

Wie fange ich an?

Für alle, die ihre Sicherheit verbessern und Benutzernamen und Passwörter vergessen möchten, können Sie die WWPass Key-App herunterladen und PassHub jetzt kostenlos nutzen!

WWPass Key

Was ist ein WWPass Key?

Ein WWPass Key ist unser physisches Sicherheitsgerät, das in Form eines USB-Tokens oder einer Smart Card geliefert wird. Er funktioniert wie ein kryptografischer Mikrocomputer, der Benutzernamen und Passwörter ersetzt, um Sie schneller und sicherer anzumelden.

Wie funktioniert WWPass Key?

Wenn Sie zu einer aktivierten Website oder einem Dienst navigieren, wird auf dem Bildschirm [Anmelden mit WWPass Key] angezeigt. Wenn der WWPass Key verbunden ist, erfordert die Authentifizierung nur einen Tastendruck.

Was ist, wenn ich meinen WWPass Key verliere?

Sie können einen verlorenen WWPass Key verwalten, indem Sie Key Services besuchen. Sie benötigen Ihren Service Key und Ihre PIN, um ihn zu aktivieren/deaktivieren/wiederherzustellen.

Was passiert, wenn ich meinen Service Key verliere?

Einen Service Key kann deaktiviert und mit einem anderen Service Key wieder aktiviert werden.
Jedes Set enthält standardmäßig zwei Service Keys als Backup-Option. Wenn Sie alle Ihre Service Keys verlieren, können Sie Ihren WWPass Key nicht mehr verwalten.

Was ist, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Sie können Ihre PIN jederzeit über Key Services zurücksetzen, wenn Sie einen Service Key haben.

Was kann ich sonst noch mit WWPass Key machen?

Mit WWPass Key können Sie sich bei allen WWPass-fähigen Diensten anmelden — und sind nie wieder auf Benutzernamen oder Passwörter angewiesen. Melden Sie sich bei PassHub an, was die Anmeldung bei Ihren passwortbasierten Konten schneller und viel sicherer macht.

WWPass Key App

Was ist die WWPass Key App?

WWPass Key App ist eine kostenlose mobile App für iOS und Android, die Ihr mobiles Gerät in einen praktischen WWPass Key verwandelt. Mit ihr können Sie sich bei PassHub oder jeder WWPass-fähigen Website anmelden, ohne eine Software auf einem Computer zu installieren. Sehen Sie es in Aktion!

Wie verwende ich die WWPass Key App?

Sie können sich schnell und sicher auf jeder WWPass-fähigen Website oder Anwendung authentifizieren, ohne einen Benutzernamen oder ein Passwort einzugeben. Anstelle eines Passwort-Formularfelds wird auf dem Anmeldebildschirm der WWPass-QR-Code angezeigt, den Sie mit Ihrer WWPass Key Smartphone-App scannen.

Wenn Sie sich direkt auf Ihrem Smartphone anmelden müssen, tippen Sie auf den QR-Code, um die WWPass Key App zu aktivieren. Sie wird dann automatisch aktiviert!

Ist für die Aktivierung der WWPass Key App ein Computer erforderlich?

Nein, ein Computer ist nicht erforderlich. Sie benötigen nur Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Aktivierung angeben, und Ihr Smartphone.

Kann ich die gleiche WWPass Key App auf mehreren Geräten installiert haben?

Derzeit ist die WWPass Key App auf einen Schlüssel pro Gerät beschränkt. Sie können nicht austauschbar verwendet oder auf ein anderes Smartphone dupliziert werden.

Wie ist meine WWPass Key App geschützt?

Ihre PIN stellt einen soliden zusätzlichen Authentifizierungsfaktor dar, ähnlich wie eine PIN für Ihre Debit- oder Kreditkarte. Die WWPass Key App nutzt von Haus aus mehrere Authentifizierungsfaktoren. Wenn Sie Ihr Smartphone mit Biometric sperren, wird es viel sicherer geschützt als mit einem Passwort.

Wie bekomme ich den WWPass QR-Code auf meine Website?

Entwickler können den QR-Code in wenigen einfachen Schritten zu ihrer Website oder ihrem Service hinzufügen. Eine Anleitung finden Sie hier (in English).

Zögern Sie nicht, uns für Informationen oder Support zu kontaktieren!

Was ist, wenn mein Telefon verloren, beschädigt oder gestohlen wurde?

Die Wiederherstellung Ihrer WWPass Key-App ist so einfach wie die Installation der App auf Ihrem neuen Telefon und die Ausführung der Wiederherstellungsoption. Eine Anleitung finden Sie hier.

Wir empfehlen Ihnen, falls Sie dies noch nicht getan haben, die Wiederherstellung einzurichten. Die Einrichtung der Wiederherstellung kann jederzeit über die In-App-Einstellungen vorgenommen werden. Die WWPass Key App auf dem alten Gerät wird automatisch dabei deaktiviert.

Ich habe meine PIN vergessen. Wie kann ich sie zurücksetzen?

Das Festlegen einer PIN ist entscheidend für die Sicherheit Ihrer WWPass Key App, und sie kann nicht zurückgesetzt werden. PINs sind als sekundärer Authentifizierungsfaktor und zur Verknüpfung Ihrer WWPass Key App mit Ihrem Gerät erforderlich.

Was ist, wenn ich meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie Ihren Junk-Mail- oder Spam-Ordner. Der Absender sollte noreply@wwpass.com sein. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse die richtige E-Mail-Adresse ist. Wenn dies nicht hilft, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein WWPass-Schlüssel zeigt 'Fehler 500' an. Was muss ich tun?

Mehrere Probleme können den Fehler 500 verursachen. Versuchen Sie, Ihren letzten Vorgang zu wiederholen. In den meisten Fällen löst sich der Fehler automatisch.

Wenn Ihr WWPass Key ständig den Fehler 500 anzeigt und Sie ein Apple-Gerät wie iPhone oder iPad verwenden, kann dieser Fehler durch die Wiederherstellung Ihres Geräts von einem unverschlüsselten Backup verursacht werden. Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie WWPass Key von Ihrem Gerät und installieren Sie es erneut aus dem App Store. Nach der Neuinstallation stellen Sie Ihren WWPass Key mit der E-Mail-Adresse wieder her, die Sie zum Erstellen der WWPass Key-Sicherung verwendet haben.

In allen anderen Fällen kontaktieren Sie uns unter support@wwpass.com.